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        用戶指南
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        簽約問題解答

        2018-07-23作者:四川浩瀚大海電子商務有限公司來源:四川浩瀚大海


        1.客戶端簽約解約是什么時間?
        答:交易時間7:30-17:00可進行簽約解約。
         
        2.注冊時已經填寫了銀行和銀行卡號信息,還需要在客戶端簽約嗎?
        答:需要的,具體操作流程可參照官方網站入市指南→操作說明→簽約出入金流程。

        3.簽約可以綁定信用卡嗎?
        答:只能綁定本人名下的借記卡。
         
        4.簽約綁定的銀行卡同時在其他交易所也簽約綁定了會有影響嗎?
        答: 沒有影響的。  
         
        5.中金和易寶可同時簽約嗎?
        答:可以的。
         
        6. 簽約了中金支付/易寶支付,怎么解約銀行卡?
        答:賬戶中有持倉或資金的情況下是無法進行所有簽約銀行卡解約的,即賬戶解約所有第三方支付平臺。同時簽約兩個第三方支付平臺,有持倉或資金的情況下,也是可以解約其中一個第三方支付平臺,然后重新簽約。
         
        中金支付
              ①電腦端解約辦法:登錄電腦客戶端→資金管理→簽約解約 ,將中金支付設為次銀行,點擊解約。
              ②手機端解約辦法:進入“四川浩瀚大海”公眾號登錄手機交易端→進入“個人中心”→點擊“簽約解約”選擇“中金支付”進行解約。(注:若提示解約失敗,則需在電腦端將中金支付設為次銀行)
         
        易寶支付
              ①解約辦法:發送短信至19950245798告知易寶強制解約銀行卡 姓名:xxxxx注冊時電話:xxxxx  身份證號進行解約。
         
        7.易寶支付/中金支付簽約的銀行卡怎么更換成其他銀行卡?
        答:
              ①易寶支付:在手機端微信公眾號→個人中心→簽約解約里面進行改約操作即可。(電腦端易寶支付暫時不能改約)
              ②中金支付:在手機端微信公眾號→個人中心→簽約解約→解約中金支付→重新簽約中金支付
              電腦端:資金管理→簽約解約→解約中金支付→重新簽約中金支付
         
        8. 簽約中金支付,系統提示發送驗證碼失敗、簽約不成功?
        答:
              ①簽約信息不一致,簽約姓名與注冊的姓名需一致,簽約電話必須與銀行卡預留手機一致。為保障后期出入金不受影響,建議銀行預留手機號與注冊手機號保持一致。
              ②注冊開戶手機號未在營業廳未進行實名制。
              ③反復操作收取驗證碼,操作頻繁,提示發送驗證碼失敗。
              ④驗證碼60秒時間失效。失效后需重新發送驗證碼,填寫最新的驗證碼,不要與之前失效驗證碼混淆。
              ⑤可能是手機設置了短信攔截。
         
        9. 已經去銀行更換了預留手機號,所有信息一致,為什么中金支付還是簽約不成功?
        答:去銀行更改預留手機號之后,需銀行更新數據,傳到銀聯,銀聯更新之后才可以成功發送驗證碼,簽約成功。請修改預留手機號的同時,告知銀行及時更新。
         
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